Informácia o spracúvaní a ochrane osobných údajov

Informácia o spracúvaní a ochrane osobných údajov

platná od: 24.07.2026

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.metapet.sk a správcom osobných údajov je:

Liva Homes s. r. o.

Hurbanova 1582/20
911 01 Trenčín

IČO: 53325117

DIČ: 2121335469

IČ DPH: SK2121335469

E-mail:
info@metapet.sk

(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

2. Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s:

Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)
zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov
ostatnými platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
3. Aké údaje spracúvame

Pri objednávke alebo registrácii môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
fakturačnú adresu,
dodaciu adresu,
telefónne číslo,
e-mail,
údaje o objednávkach,
IP adresu,
cookies,
históriu nákupov,
spôsob platby,
spôsob dopravy.

Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov.

4. Účel spracúvania

Osobné údaje spracúvame najmä za účelom:

vybavenia objednávky,
uzatvorenia kúpnej zmluvy,
doručenia objednávky,
vystavenia účtovných dokladov,
vybavenia reklamácií,
vybavenia odstúpenia od zmluvy,
komunikácie so zákazníkom,
splnenia zákonných povinností,
ochrany práv prevádzkovateľa.

Na základe súhlasu môžeme údaje používať aj na:

zasielanie newsletterov,
marketingové ponuky,
personalizáciu ponuky.
5. Právny základ

Spracúvanie údajov je založené najmä na:

čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
(plnenie zmluvy),
čl. 6 ods. 1 písm. c)
(plnenie zákonných povinností),
čl. 6 ods. 1 písm. f)
(oprávnený záujem),
čl. 6 ods. 1 písm. a)
(súhlas dotknutej osoby).
6. Doba uchovávania

Údaje uchovávame iba počas nevyhnutnej doby.

Najmä:

účtovné doklady podľa zákona o účtovníctve,
reklamácie podľa Občianskeho zákonníka,
marketing do odvolania súhlasu,
zákaznícky účet do jeho zrušenia alebo neaktivity.
7. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje môžu byť sprístupnené iba subjektom potrebným na vybavenie objednávky, napr.:

kuriérske spoločnosti,
poskytovatelia platobných služieb,
účtovník,
poskytovateľ hostingu,
poskytovateľ e-shopového systému,
IT správa,
orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
8. Prenos do tretích krajín

Prevádzkovateľ spravidla neprenáša osobné údaje mimo Európskej únie.

Ak dôjde k prenosu, uskutoční sa iba v súlade s GDPR.

9. Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky na zákazníka.

10. Vaše práva

Máte právo:

na prístup k údajom,
na opravu údajov,
na výmaz,
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť údajov,
namietať proti spracúvaniu,
odvolať súhlas,
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
11. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

stratou,
zneužitím,
neoprávneným prístupom,
poškodením,
zničením.
12. Cookies

Internetová stránka používa súbory cookies.

Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.

13. Kontaktné údaje

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:

Liva Homes s. r. o.

Hurbanova 1582/20

911 01 Trenčín

E-mail:
info@metapet.sk

14. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady primerane meniť v prípade legislatívnych zmien alebo zmien poskytovaných služieb.

Aktuálne znenie je vždy zverejnené na stránke www.metapet.sk.