Poučenie o odstúpení od zmluvy
(v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa)
1. Právo na odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu www.metapet.sk bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Ak ste si v jednej objednávke objednali viacero druhov tovaru, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia posledného dodaného tovaru.
Ak sa tovar dodáva po častiach alebo pozostáva z viacerých dielov, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej časti alebo posledného dielu.
Na zachovanie lehoty postačuje odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy pred jej uplynutím.
2. Spôsob uplatnenia práva
Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť písomne alebo elektronicky.
Odstúpenie od zmluvy môžete zaslať na adresu alebo e-mail prevádzkovateľa:
Liva Homes s. r. o.
Hurbanova 1582/20
911 01 Trenčín
E-mail: info@metapet.sk
Na odstúpenie od zmluvy môžete použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na internetovej stránke www.metapet.sk, jeho použitie však nie je povinné.
3. Povinnosť vrátiť tovar
Po odstúpení od zmluvy ste povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Lehota je zachovaná, ak odošlete tovar najneskôr v posledný deň uvedenej lehoty.
Pri vrátení odporúčame tovar bezpečne zabaliť, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
4. Vrátenie platieb
Po platnom odstúpení od zmluvy Vám budú vrátené všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia.
Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri úhrade objednávky, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Predávajúci môže vrátenie platby zadržať až do okamihu, keď mu bude tovar doručený späť alebo keď preukážete jeho odoslanie.
5. Náklady na vrátenie tovaru
Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ právne predpisy alebo predávajúci neurčujú inak.
6. Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru iba v prípade, ak s tovarom nakladal iným spôsobom, než je potrebné na zistenie jeho vlastností, charakteru a funkčnosti.
7. Prípady, keď nemožno odstúpiť od zmluvy
V súlade s § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. nie je možné odstúpiť od zmluvy najmä pri:
tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
tovare vyrobenom na mieru,
tovare určenom výlučne pre jedného zákazníka,
tovare podliehajúcom rýchlej skaze alebo zníženiu kvality,
veterinárnych, hygienických alebo kozmetických výrobkoch dodaných v zapečatenom obale, ak bol po dodaní ochranný obal porušený,
krmive, pochúťkach alebo doplnkoch výživy, ktoré boli po dodaní otvorené alebo použité a z hygienických alebo zdravotných dôvodov ich nemožno opätovne uviesť do predaja,
tovare, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.
8. Kontaktné údaje
Liva Homes s. r. o.
Hurbanova 1582/20
911 01 Trenčín
IČO: 53325117
DIČ: 2121335469
IČ DPH: SK2121335469
E-mail: info@metapet.sk
Web: www.metapet.sk
Toto poučenie tvorí neoddeliteľnú súčasť Obchodných podmienok internetového obchodu www.metapet.sk.